산업연구원

최근 해외수요를 겨냥하여 서비스산업을 수출산업화하려는 정책이 전략적으로 추진되고 있다. 본고에서는 선행연구와 해외진출 서비스기업에 대한 인터뷰 결과를 바탕으로 국내 서비스산업의 해외진출을 확대하기 위한 정책적 개선 방안을 제시하였다. 첫째, 성장기반 확충의 관점에서 수출 및 해외진출에 목적을 둔 서비스 혁신 및 R&D 프로그램과 창의형 인력양성 시스템의 강화가 시급하다. 이를 위해 독일, 핀란드, 일본 등의 선진사례를 참고로 체계적 계획을 수립하는 한편, 국제수요에 맞는 서비스를 기획·제작할 수 있는 창의인력 양성기반을 마련할 필요가 있다. 둘째, 제조업과 구별되는 서비스업의 특성을 반영한 수요자 중심의 해외진출 지원수단을 마련하여 정책 실효성을 제고해
야 한다. 특히, 해외진출 경험의 체계화 및 공유가 촉진되도록 정보·네트워크 지원을 내실화하고, 서비스업 특성이 반영된 가치평가 모형을 확산시켜 서비스기업의 금융지원제도 활용성을 높여나가야 한다. 셋째, 서로 다른 영역으로 분산된 서비스업 관련 지원을 통합·총괄할 수 있는 정책조정 기능의 제도화와 함께 서비스업 해외진출 지원을 위한 민·관 역할을 이원화함으로써 정책효과의 극대화를 도모해야 한다. 또한 추진 중인 업종별-국가별 맞춤형 해외진출 전략의 유효성을 높일 수 있도록 실행모형을 구체화할 필요가 있다.