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비즈니스서비스산업의 현황과 과제

저자 박진수 발행일 제 호 (2005.05.23)
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글로벌 아웃소싱 등에 힘입어 급변하는 환경을 맞고 있는 우리나라의 비즈니스서비스산업은 최근
빠르게 성장하고는 있으나, 선진국에 비해서는 규모가 매우 작고 발전속도도 늦다. 선진국의 경우
10% 내외인 비즈니스서비스산업 부가가치의 대GDP 비중이 우리의 경우 3~4% 수준에 머무르고
있다.

선진국의 비즈니스서비스 기업들은 M&A 등으로 규모를 확대할 뿐만 아니라 연구개발 등 혁신역
량을 강화시켜 나가고 있다. 우리나라의 비즈니스서비스 기업들은 경쟁력이 낮을 뿐만 아니라 아
웃소싱의 환경이 척박하다. 이에 따라 비즈니스서비스산업의 경쟁력을 높이기 위한 정책추진이 필
요하며, 현장 중심의 인력 및 연구역량 강화, 표준화·인증제도의 정착, 아웃소싱의 활성화, 네트워
크의 강화, 제도 개선 등의 방안이 요구된다.