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지식서비스 해외진출의 차별적 이슈 분석 및 정책적 시사점

저자 이영주 발행일 제 호 (2020.03.18)
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경제의 서비스화, 4차 산업혁명 대응과 같은 정책 의제의 성공적 추진을 위해서는 글로벌 시장을 무대로 경쟁력을 키워나가는 지식서비스 기업이 많아져야 할 것이다. 그러나 지식서비스 글로벌화 연구는 부족하여 관련 정책의 수립이 지연되고 있다. 이에 따라 본고는 지식서비스 글로벌화의 차별적 특성을 감안한 실태분석을 하여 지식서비스 글로벌화 정책 수립에 필요한 시사점을 도출하고자 한다. 분석결과를 종합하면, 아직 지식서비스 기업의 글로벌화 위상은 미흡하지만, 기본 자질이나 잠재 역량은 양호한 것으로 보인다. 따라서 정책 노력을 강화할 경우 육성 전망은 양호하다. 이에 따라 단기적으로는 지식서비스 기업의 글로벌 스케일업 수준을 높일 수 있도록 지식서비스의 속성을 감안한 맞춤형 정책이 강화되어야 할 것이다. 중장기적으로는 정부정책 만으로 글로벌화에 필요한 역량 제고를 지원하는 것이 쉽지 않기 때문에 생태계 조성 관점의 정책이 강조되어야 할 것이다.