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국내 기업의 서비스디자인 활용 현황과 정책과제

저자 성열용, 조윤애, 노영진 면수 148
발행일 2015.12.24 자료구분 연구보고서
국내 기업의 서비스디자인 활용 현황과 정책과제
요약내용
오늘날 세계의 산업구조는 선진국을 중심으로 서비스업의 비중이 매우 높아졌고 서비스업 자체도 점차 고도화되고 있다. 또한 제조업에서는 제조에 기반을 두고 제품과 관련된 서비스를 확충하는 등 제조기업의 서비스기업화가 매우 빠르게 진행되고 있다. 이에 맞추어 혁신의 개념도 제품, 기술 중심에서 서비스로 영역을 확장하게 되었다.본 연구의 목적은 제조 및 서비스산업의 관점에서 서비스디자인의 개념을 정비하..

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