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서비스산업 혁신의 결정요인 분석과 시사점

저자 김원규, 유현선 발행일 제 508 호 (2011.04.29)
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ㅇ 제508호 : 2011. 4. 29.

ㅇ 경제의 서비스화와 더불어 경제성장의 기반을 확충하기 위해서는 서비스산업의 혁신 강화,
중간재 산업으로서의 서비스산업의 역할 확대, 서비스산업의 수출산업화 등이 필요

- 이는 정보통신업, 금융·보험업, 사업서비스업 등 생산자서비스업의 혁신과 경쟁력 강화가
필요함을 의미

ㅇ 분석결과, 서비스산업의 혁신은 자체 연구개발 활동과 여타산업으로부터의 생산성 파급
효과에 의존

- 따라서 서비스산업의 혁신 강화를 위해 서비스산업에 대한 연구개발지원체제, 신기술 활용
촉진을 위한 제도적 기반 등을 강화할 필요

ㅇ 정보통신업과 사업서비스업의 경우 여타 서비스업들에 비해 연구개발집약도와 IT 등 신기술
활용 등이 높음에도 불구하고 생산성 향상이 매우 미흡

- 이는 서비스산업의 혁신을 위해서는 혁신활동의 강화도 필요하지만, 시장내 경쟁시스템의
도입과 지식집약서비스의 질적 고도화가 중요함을 의미

- 생산자서비스업의 수출산업화를 위해 모바일통신, 탄소저감 관련 사업 등의 분야에서 개도국
진출을 확대하고, IT서비스의 해외진출을 촉진할 필요

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